Politica de confidențialitate

Date prelucrate

Putem prelucra numele, datele de contact, adresa de livrare, informațiile despre comandă, contul de client, istoricul comenzilor, punctele de fidelitate și date tehnice necesare securității. Atunci când alegi o metodă de plată online, datele necesare tranzacției sunt prelucrate de furnizorul de plăți selectat. VIRELLO nu stochează numărul complet al cardului și nici codul de securitate al acestuia.

Scopuri și temeiuri

• preluarea, confirmarea și livrarea comenzilor;
• administrarea contului și a programului de fidelitate;
• asistență, retururi și soluționarea reclamațiilor;
• îndeplinirea obligațiilor contabile și legale;
• securitatea site-ului și prevenirea fraudei;
• comunicări comerciale numai dacă există un temei legal sau consimțământ valabil.

Cui pot fi transmise datele

Datele pot fi comunicate strict în limita necesară către furnizorul de găzduire și bază de date, curier, procesatori de plăți (atunci când alegi plata online), servicii IT, contabilitate, consultanți și autorități publice când legea impune. Furnizorii sunt selectați și instruiți să protejeze datele.

Păstrarea și securitatea

Datele sunt păstrate numai cât este necesar pentru executarea contractului, soluționarea cererilor și respectarea termenelor legale. Sunt utilizate măsuri tehnice și organizatorice adecvate, însă nicio transmisie online nu poate fi garantată ca fiind lipsită complet de risc.

Drepturile tale

Ai dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a retrage consimțământul și de a depune plângere la autoritatea de supraveghere. Detalii și modul de trimitere a unei cereri sunt în pagina GDPR.