Protecția consumatorului
ANPC și soluționarea litigiilor
Informații oficiale pentru consumatorii care doresc să formuleze o reclamație sau să folosească procedura SAL.
Încearcă mai întâi soluționarea directă
Pentru rezolvarea rapidă a unei probleme legate de produs, livrare sau retur, contactează mai întâi VIRELLO și include numărul comenzii și documentele relevante.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Depune o reclamație ANPC →
Telefonul Consumatorului: 021 9551
Soluționarea Alternativă a Litigiilor
Accesează platforma SAL →
Procedură alternativă, imparțială și accesibilă.
Linkurile duc către platformele oficiale ANPC. Procedura SAL poate fi folosită în condițiile stabilite de autoritatea competentă.